MantaGO對話式商務平台

服務說明：

創建1個聊天機器人、關鍵字回覆、初次訊息、離線訊息、未知訊息、數據分析、訊息中心、群發訊息、FAQ問答集、測驗遊戲、訊息分析、Line每月500則免費訊息發送、每月免費協助修改內容4次、對話迷宮遊戲。
功能規格、性能：
1)串連 Line 與 Facebook 兩大社群：
平台一次設定即可以同時綁定Line與Facebook，不論是粉絲專頁或是官方帳號通通整合在同一平台，方便企業管理使用。
2)自動回覆訊息模組：
平台MantaGO 將每輪對話訊息模組化，使用者可以重複且彈性地使用在不同的情境，且除了純文字的回覆訊息外，還有圖片、輪播圖片、按鈕、輪播卡片、地址、圖文訊息等訊息模塊，藉由豐富的訊息模組可以提升使用者與機器人的互動率，強化使用者對企業的品牌意象，同時將資訊以豐富多元有趣的方式傳遞給顧客。
3)AI 常見問答模組：
常見問答可藉由平台直接建立或是Excel匯入，同時可以新增類似問題，但回應同一個答案。建立完成後，後台自動用AI訓練產生對話模型，並綁定到聊天機器人。透過導入常見問答模組，讓聊天機器人搖身一變成為智能客服，協助小微型企業回覆客人詢問的基本資訊，讓原有客服人力可以有更充裕的時間回覆專業性問題，給予客戶更好的服務流程。
4)數據分析&訊息分析：
企業綁定機器人到社群平台後，MantaGO會自動收集機器人的使用人數、粉絲增加人數、聊天訊息數量與平均對話時間，企業可透過平台數據儀表表快速了解到機器人的營運狀況並且可以搭配行銷活動台制定戰略目標，例如，希望與使用者有更互動，可以用平均對話數及平均對話時間兩項指標來評斷。在訊息分析的部分可以更精準的了解推播的訊息數，以Line而言，每個月提供500則免費訊息推播，企業可以透過500則免費訊息針對活動或商品加強推廣，而Facebook則沒有推波數量限制。此外平台可以下載過去與使用者的歷史對話紀錄，透過訊息紀錄可以分析使用者偏好。
5)訊息中心：
訊息中心主要提供企業在同一個MantaGO平台下，可以同時回覆Line跟Facebook兩大平台的客戶問題，節省平台間切換的困擾，訊息也可以統一記錄保存在同一個平台上。同時平台提供豐富多樣的訊息格式：圖片、檔案、選項型卡片、確認型卡片，還可觸發機器人節省回覆時間與提升效率。
6)群發訊息：
目前市場主流的廣告是透過公域社群媒體：Facebook、Google聯播網或YouTube進行曝光與數位行銷來增加品牌知名度及提升轉換率，這些廣告費用常會讓小微型企業覺得較高且無法預估成效因此卻步。相較於公域的社群媒體，Line或FB Messenger則是屬於「私域」的行銷媒體，私域行銷指的是針對已知顧客進行一對一的行銷，這類型的行銷手法費用較公域而言便宜非常多，而轉換率也較高，透過訊息中心，進入私域行銷的第一步，對已觸及顧客，運用數據自動推播個人化訊息，在最佳時機關心及再行銷，長期培養經營顧客忠誠。
7)客戶中心與標籤管理：
集中編輯管理所有客戶資訊，在客戶中心中使用多樣化的搜尋條件，找出您的目標客戶群，針對各種客群使用不同的群發再行銷策略，標籤管理：查看組織中所有標籤及對應人數，一鍵匯出所有顧客資料。

方案收費標準：

60000 (買3個月，送9個月)

教學影片：

聯絡資訊：

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